Conselhos para construir e manter equipas de inovação no seio da cultura organizacional
As organizações de sucesso compreendem que a inovação deve estar diretamente integrada na sua cultura e na forma como fazem negócios. Trata-se de uma mentalidade inovadora, presente tanto a nível individual como em equipas dedicadas à inovação.
Este artigo partilha algumas recomendações fundamentais para ajudar a sua organização a inovar através de uma dinâmica essencial: as equipas. As equipas inovadoras, que se desafiam continuamente a acelerar e a criar, podem proporcionar uma enorme vantagem competitiva e desenvolver produtos e serviços que respondam diretamente aos desafios enfrentados pelos consumidores no seu mercado.
O que entendemos por uma equipa inovadora?
As equipas inovadoras são compostas por pessoas de diferentes departamentos, divisões e origens dentro de uma empresa. Esta combinação de diferentes personalidades e estilos pode fomentar a criatividade, uma vez que cada pessoa vê as coisas a partir de perspetivas diferentes, influenciadas pela sua história, valores e papel na organização.
A diversidade de ideias, experiências, carreiras e valores é fundamental na construção de uma equipa inovadora.
Na maioria dos casos, estas equipas nomeiam um líder, responsável por estabelecer processos, facilitar discussões e reunir informação. O líder deve ser alguém que inspire e que consiga “tirar o melhor” de cada membro da equipa.
Em última instância, equipas inovadoras inovam — o que implica trabalhar de forma criativa e colaborativa para gerar novas soluções.
Em que se diferenciam as equipas de inovação das equipas tradicionais?
As equipas de inovação são criadas com o propósito de fazer avançar ideias e descobrir novas formas de atuar que melhorem o desempenho da empresa — seja ao nível do produto, serviço ou experiência.
Estas equipas recorrem ao Design Thinking, a metodologias de inovação e a atividades colaborativas para idealizar, co-criar, desenhar e desenvolver soluções que respondam a desafios-chave enfrentados pelo utilizador final.
O que torna uma equipa inovadora bem-sucedida?
Um dos fatores mais determinantes para o sucesso é a capacidade de trabalhar bem em equipa e incorporar os contributos de todos os envolvidos. A colaboração implica que cada elemento participe ativamente no processo, partilhe as suas ideias e trabalhe em conjunto para ultrapassar desafios fundamentais que permitam o avanço da organização.
Para além da colaboração, é fundamental ultrapassar a mentalidade de “fracasso”. O processo de inovação envolve inevitavelmente erros — e as equipas não devem ter medo de falhar, apresentar uma má ideia ou testar algo que possa não resultar. O fracasso pode ser uma parte altamente positiva do processo, pois permite encontrar respostas que de outra forma não surgiriam.
A liderança é outro fator crítico. A gestão deve manter a equipa motivada, envolvida e pronta para agir, orientando o processo. O líder inspira a equipa a participar em atividades que incentivem novas formas de pensar e que revelem insights importantes sobre o utilizador final ou o desafio em questão, permitindo encontrar melhores soluções.
As competências essenciais a considerar na seleção dos membros de uma equipa inovadora incluem:
– Pensamento criativo e crítico: embora pareçam opostos, ambos são fundamentais. O pensamento criativo permite a geração de novas ideias; o pensamento crítico ajuda a focar e avaliar quais devem ser aprofundadas.
– Empatia: é a capacidade de compreender e conectar-se com os outros. Essencial para interpretar melhor as necessidades dos utilizadores e partes interessadas, desenhando soluções com essas pessoas em mente.
– Mentalidade curiosa: equipas curiosas testam diferentes soluções e procuram continuamente aprender mais.
– Resolução de problemas e colaboração: identificar desafios e trabalhar eficazmente com colegas, clientes ou utilizadores para co-criar soluções relevantes.
Como promover e manter a inovação
Organizações inteligentes sabem que a inovação não se limita a um workshop ou evento pontual. Para a sustentar, é necessário compromisso a todos os níveis, incluindo tempo, recursos e apoio contínuo — muito depois de uma sessão de brainstorming.
Uma cultura de inovação baseia-se na ideia de que qualquer pessoa pode contribuir com a próxima “grande ideia” e de que o fracasso não é apenas inevitável, mas necessário para alcançar o sucesso.
Equipas virtuais de colaboração e inovação
A colaboração virtual entre localizações distintas é cada vez mais comum, e as equipas de inovação devem adaptar as suas estratégias a esta nova realidade. Apesar das diferenças em relação à comunicação presencial, a colaboração remota pode ser igualmente valiosa e eficaz.
Uma equipa virtual de inovação pode utilizar tecnologia para trabalhar em conjunto, independentemente da localização dos seus membros.
Ferramentas digitais de colaboração remota como Mural, Zoom, Miro ou Slack permitem manter o fluxo de ideias e dar continuidade à pesquisa e aprendizagem fora da sala de reuniões.
Com uma ferramenta de quadro branco digital, as equipas podem idealizar, planear e testar técnicas ou estratégias em conjunto. É possível criar protótipos digitais simples e partilhá-los com potenciais clientes ou stakeholders para perceber como poderá funcionar a solução no mundo real.