Innovar no és només crear productes, sinó entendre el mercat des d’una nova perspectiva.
Durant molt de temps, el desenvolupament de negocis ha estat marcat per una lògica clàssica: identificar una necessitat en el mercat i construir un producte que la resolgui. Aquesta fórmula ha funcionat, especialment en entorns on els comportaments dels consumidors i la competència són relativament predictibles. No obstant això, llançar un nou producte continua implicant una forta inversió en màrqueting per posicionar-lo correctament.
Avui, però, els mercats han canviat. La globalització, la digitalització i l’acceleració tecnològica han donat lloc a escenaris molt més complexos. Les grans empreses ja no només competeixen entre elles, sinó també amb startups àgils que busquen transformar indústries senceres identificant buits o ineficiències en el sistema. En aquest context, centrar l’estratègia únicament en el producte ja no és suficient.
Del producte a la validació: canviar la mirada
Un dels errors més comuns en el procés d’innovació és suposar que el client sap el que vol. En realitat, en molts casos, ni tan sols ho sap fins que ho veu. Per això, en lloc de preguntar què necessita, és més útil comprendre què li molesta, què el frustra, què evita. Això ens dona informació molt més valuosa per dissenyar solucions rellevants.
El rol de l’emprenedor —o de l’intraemprenedor dins d’una organització— ha de ser el de facilitador d’un procés col·laboratiu amb el client. A través de metodologies àgils basades en la iteració constant, l’experimentació i el feedback, és possible co-crear solucions que realment encaixin amb les dinàmiques reals de l’usuari.
Lean Startup: eficiència, aprenentatge i acció
Amb aquesta filosofia neix la metodologia Lean Startup, desenvolupada per Eric Ries. El seu objectiu és clar: reduir el malbaratament de recursos, temps i esforç mitjançant cicles ràpids de desenvolupament, mesura i aprenentatge. En lloc d’invertir mesos (o anys) a construir un producte complet abans de llançar-lo al mercat, Lean Startup proposa:
- Construir ràpid: crear només allò que aporta valor en cada fase, eliminant el que és accessori.
- Mesurar ràpid: establir mètriques que ens permetin aprendre sobre la viabilitat i acceptació de la nostra proposta.
- Aprendre ràpid: incorporar el que hem après, adaptar-nos o fins i tot canviar radicalment de direcció (pivotar) si cal.
Aquesta metodologia esdevé així una eina especialment útil per a entorns d’incertesa, com el llançament de nous productes, models de negoci emergents o processos de transformació interna en grans organitzacions.
Models complementaris: Customer Development i Running Lean
Autors com Ash Maurya han enriquit aquesta metodologia amb enfocaments com Running Lean, centrat a validar si el problema que volem resoldre realment existeix per als nostres clients. El seu lema ho resumeix amb claredat: “La vida és massa curta per construir alguna cosa que ningú no vol”.
Un altre pilar clau és el model de Customer Development de Steve Blank, que proposa un procés estructurat de descobriment i validació del client abans d’escalar el negoci:
- Descobriment del client (Customer Discovery)
- Validació del client (Customer Validation)
- Creació de la demanda (Customer Creation)
- Construcció de l’empresa (Company Building)
Aquest enfocament permet construir no només productes d’èxit, sinó empreses viables, evitant invertir en solucions sense demanda real.
Producte Mínim Viable (PMV): l’eina per testar hipòtesis
Una de les eines fonamentals de l’enfocament Lean és el Producte Mínim Viable (PMV). Es tracta d’una primera versió d’un producte amb les funcionalitats mínimes necessàries per provar si existeix interès real per part dels usuaris. L’objectiu no és llançar un producte acabat, sinó un que permeti aprendre al màxim amb la mínima inversió.
Amb el PMV busquem identificar els primers usuaris disposats a provar i adoptar la solució: els early adopters. Aquest grup és clau per validar o refutar les nostres hipòtesis de negoci i ajustar la proposta abans d’una inversió més gran.
Equips àgils i cultura d’aprenentatge
Per implementar amb èxit aquesta forma de treballar, cal més que una metodologia: cal un equip preparat per moure’s amb agilitat. Això implica disposar tant d’un equip de desenvolupament de producte com d’un Customer Development Team, encarregat de testar constantment amb clients reals i aportar informació estratègica.
En organitzacions consolidades, aplicar Lean Startup exigeix un canvi cultural: passar d’una mentalitat de planificació i control a una cultura d’aprenentatge i experimentació. És fonamental assumir que equivocar-se forma part del procés. Només així es pot aprendre ràpid i corregir abans que el cost sigui massa alt.
Aplicacions més enllà del negoci: cultura, administració, educació…
L’enfocament Lean no està limitat a l’entorn empresarial o tecnològic. Es pot aplicar —amb certes adaptacions— a sectors com la cultura, l’educació o l’administració pública. La clau està a evitar el salt directe de la idea a l’execució sense una fase prèvia de validació. En moltes organitzacions, això suposa canviar el paradigma: deixar d’executar idees per intuïció i començar a provar-les abans d’invertir.
Des d’ICD, creiem fermament que aquest canvi de mentalitat pot marcar la diferència entre l’èxit i el fracàs d’un projecte. Per això, no es tracta només d’aplicar eines, sinó de transformar la cultura interna mitjançant processos que empoderin els equips a pensar, experimentar i aprendre de manera autònoma.
Com et pot ajudar ICD?
A ICD donem suport a empreses i institucions en la implementació de metodologies àgils d’innovació com Lean Startup, des de la identificació d’oportunitats fins al disseny i testeig de solucions viables. A través de programes de transformació, acompanyem els equips en la validació d’idees, el desenvolupament de productes mínims viables i la creació de models de negoci sostenibles. Si vols innovar de manera més eficient i amb menys risc, et podem ajudar a trobar el camí.